Калькулятор Churn Rate
Оцените отток ваших платящих пользователей.
Важно знать перед использованием результата
Этот инструмент относится к разделу «Предпринимательство» и предназначен для быстрой ориентировочной оценки прямо в браузере.
- Исходные значения не требуют регистрации и используются для расчета результата на странице.
- Полученные цифры удобно использовать как черновой ориентир перед сравнением вариантов или принятием решения.
Подробнее о принципах расчета и ограничениях смотрите на странице «Как считаем».
Как пользоваться — пошагово
- Укажите количество клиентов на начало периода (например на 1 января)
- Впишите количество НОВЫХ клиентов, которых вы привлекли за этот период
- Укажите количество клиентов на конец периода (например на 31 января)
- Получите процент оттока (Churn Rate) и количество ушедших пользователей
Часто задаваемые вопросы
-
Для B2C SaaS нормой считается отток 3-7% в месяц. Для корпоративного B2B (крупные чеки, годовые контракты) хорошим показателем считается отток ниже 1% в месяц.
-
Ключевые способы: сбор качественной обратной связи при отмене подписки, улучшение онбординга (обучения новых пользователей), оперативная техподдержка и регулярные апдейты продукта.
-
Обычно минимум раз в месяц, а для подписочной модели или активного роста — хоть еженедельно. Главное сравнивать одинаковые периоды, чтобы динамика не искажалась.
-
Нет. Это продуктовая и коммерческая метрика удержания, а не бухгалтерский отчёт. Она помогает увидеть, сколько клиентов вы теряете, но не заменяет P&L и управленческий учёт.